Kommunikationsabwehr scheint in der heutigen Zeit eine der Hauptaufgaben von Sekretärinnen zu sein. Wer den Chef sprechen möchte, braucht entweder gute Kontakte oder viel Geduld. Anders beim Gerstetter IT-Systemhaus Raab. Schon nach dem ersten Klingeln nimmt Klaus Raab den Hörer ab: „Guten Tag,...