Heidenheim / Mathias Ostertag In der neuen Episode von „Unterm Dach“ erklärt Chefarzt Norbert Pfeufer unter anderem, warum manche Patienten in der Notaufnahme schneller behandelt werden als andere.

Zu Stoßzeiten permanent völlig überlaufen, Schnittwunde trifft Verkehrsunfall, dann auch noch ungeduldiges Warten, bis man endlich dran ist. Der Alltag in einer Notaufnahme ist definitiv ein völlig anderer als vor 31 Jahren, als Norbert Pfeufer erstmals als praktizierender Arzt tätig wurde.

Seit 2011 ist er der Chefarzt der Heidenheimer Zentralen Notaufnahme im Klinikum auf dem Schlossberg - und erlebt seither mal mehr, mal weniger schöne Momente in dem Beruf, den er vor allem auch deshalb ergriffen hat, weil er schon immer Menschen helfen wollte.

Der Wunsch besteht seit längerem, zum Jahreswechsel sollen nun Tatsachen geschaffen werden. Die Zentrale Notaufnahme am Klinikum und die Notfallpraxis der niedergelassenen Ärzte werden räumlich zusammengelegt, um die medizinische Qualität zu steigern und Wartezeiten zu verkürzen.

Die Notaufnahme am Heidenheimer Klinikum und die Notfallpraxis erhalten ein gemeinsames Empfangstresen, um Patienten besser nach dem Grad ihrer Erkrankung einordnen zu können. Ein richtiger und notwendiger Schritt, um Wartezeiten zu verkürzen und die medizinische Qualität zu verbessern.

In der neuen Episode des HZ-Podcast „Unterm Dach“ stellt sich Norbert Pfeufer einerseits der Frage, warum man mit seit Tagen andauernden Rückenschmerzen just an einem Samstag in der Notaufnahme nicht unbedingt richtig aufgehoben ist. Und er erläutert außerdem im Detail das System der Wartezeit, die ein Patient in der Zentralen Notaufnahme je nach Arbeitsaufkommen des Personals und Schwere seines Falls aufbringen muss, bis er an die Reihe kommt.

Der Chefarzt geht aber auch auf die Frage ein, wie man der Überfüllung der Notaufnahmen sinnvoll begegnen kann, wo es noch Verbesserungsbedarf gibt und warum ihn eine Begegnung mit einem siebenjährigen Mädchen vor einiger Zeit besonders berührt hat.

Und nicht zuletzt erfährt man im HZ-Podcast von Norbert Pfeufers besonderem Engagement in einem anderen Winkel der Welt – und dem Erfolg dieses auch von der Bundesregierung finanziell geförderten Programms.

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