Nach Angaben von Kunden der Stadtwerke Heidenheim AG sind in Heidenheim und der Region erneut Personen aktiv, welche den Menschen vor Ort mit unseriösen Haustürgeschäften Verträge verkaufen und Daten entlocken möchten.
In vielen Fällen erwecken die dubiosen Geschäftemacher einer Pressemitteilung der Stadtwerke zufolge den Eindruck, als kämen sie vom örtlichen Energielieferanten oder einem großen Energiekonzern. Mit Falschaussagen setzen sie die Bewohner unter Druck, sodass diese sich gezwungen fühlen, Kundendaten offenzulegen und angebotene Energieverträge noch vor Ort zu unterzeichnen. Kontaktdaten oder ein Vertragsexemplar hinterlassen die Drückerkolonnen dabei selten, sodass der Widerruf oder eine spätere Reklamation erschwert werden. Um die Produkte zu verkaufen, wenden die Vertreter trainierte Überredungskünste an und nutzen den Moment der Überrumpelung.
Es gibt keine Mitarbeitenden der Stadtwerke AG oder Werber, die im Auftrag der Stadtwerke AG unterwegs sind
Stadtwerke Heidenheim
Wie bei allen Haustürgeschäften raten die Stadtwerke zu besonderer Vorsicht. Es handele sich nicht um Fachpersonal mit energiewirtschaftlichem Know-how und schon gar nicht um Mitarbeitende der Stadtwerke AG. Das Unternehmen helfe allen Kunden zu deren Sicherheit mit folgenden Tipps: Schließen Sie generell keine Haustürgeschäfte ab. Es gibt keine Mitarbeitenden der Stadtwerke AG oder Werber, die im Auftrag der Stadtwerke AG unterwegs sind und an der Haustür Vertragsunterzeichnungen realisieren
möchten. Lassen Sie sich immer den Ausweis des Besuchers mit Lichtbild zeigen. Alle Kunden, die an der Haustür einen Vertrag unterschrieben haben, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Konsequenzen und ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Die Stadtwerke unterstützen ihre Kunden im Kundencentrum an der Meebolstraße oder telefonisch unter der Service-Rufnummer 07321.328-180.
